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Les coûts de non-qualité - Quality Management

L'entreprise qui cherche à améliorer la qualité de ses produits doit d'abord réduire ses coûts de non-qualité. ... La non-qualité se traduit en général par un défaut, une non-conformité, une anomalie. ? Défaut : Non ..... -Déterminer les vraies causes avec le diagramme cause - effet ( ISHIKAWA ) qui permet de classer de façon ...



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