Cas Rabanov : Corrigé Épreuve E5SR BTS SIO 2014

Présentation du corrigé de l'épreuve E5SR du BTS SIO 2014

Ce document présente les éléments de correction de l'épreuve E5, intitulée Production et fourniture de services informatiques, spécialité Services informatiques aux organisations (BTS SIO), parcours Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR), pour la session 2014. Il s'applique à l'étude de cas pratique centrée sur l'infrastructure du projet Rabanov.

Le sujet aborde de manière concrète la mise en place et l'optimisation des architectures réseaux, la gestion de la téléphonie sur IP (ToIP), la configuration des équipements de commutation, l'audit de qualité de service ainsi que les stratégies de sauvegarde de données en milieu hôtelier et de restauration.

Organisation et thématiques principales du sujet

Le contenu s'articule autour de plusieurs parties techniques majeures touchant à l'infrastructure système et réseau. Les étudiants ou correcteurs y trouveront des réponses détaillées concernant la conception d'un réseau sans fil et filaire cloisonné.

Création du système d'information du nouvel hôtel

La première partie s'intéresse à la mise en place de l'infrastructure réseau et radio du site. Les questions abordées incluent l'isolation des flux ToIP et Wi-Fi au niveau des couches physique, liaison et réseau, ainsi que la priorisation des trames grâce aux protocoles 802.1P et DiffServ.

Le dimensionnement du matériel réseau fait l'objet d'une analyse précise, notamment pour le calcul du nombre de bornes légères nécessaires (modèles OAW-RAP2WG et OAW-AP68) ainsi que le choix d'un contrôleur adapté (OAW-4606). Une méthode de calcul théorique du nombre de bornes DECT est proposée en fonction des contraintes physiques du bâtiment et des dalles en béton.

Le document détaille également le plan d'adressage IP, la configuration des VLANs administratifs et invités (portail captif), ainsi que le calcul des adresses IP utilisables pour les plages DHCP associées aux différents SSID.

Audit, niveaux de service et gestion d'incidents

La seconde partie aborde l'audit de l'infrastructure ToIP à travers un tableau synthétique des commutateurs, de leur débit, de leur disponibilité sous le protocole 802.1D, de leur administration sécurisée (SSH, HTTPS, alertes SNMP) et de leur supervision.

Les accords de niveau de service (SLA) sont évalués en associant des exemples concrets d'incidents à des niveaux de gravité précis (critique, haut, normal). Les rôles et responsabilités des intervenants techniques sont examinés suite à des dysfonctionnements liés à des connexions non prévues par les contrats de service initiaux, comme l'utilisation de prises filaires par les clients.

La résolution technique proposée implique la reconfiguration des ports de commutation d'un équipement Alcatel 6250, l'utilisation du protocole 802.1Q pour le taggage des VLANs 22 et 30, et la définition de VLANs natifs pour permettre la cohabitation des postes téléphoniques et des accès nomades des clients.

Stratégie de sauvegarde

Le document analyse les contraintes légales et opérationnelles de sauvegarde des données. Il propose une stratégie de rotation s'appuyant sur un nombre défini de supports de stockage : bandes journalières, bandes hebdomadaires conservées hors site, et bandes mensuelles archivées sur une période d'un an pour respecter les obligations légales de conservation des données.

Utilisation du document pour la révision

Ce corrigé constitue un support de travail pertinent pour les étudiants préparant les épreuves techniques du BTS SIO SISR. Il permet d'analyser la structure méthodologique attendue pour résoudre des cas concrets d'ingénierie réseau, de dimensionnement de matériel sans fil et de gestion de pannes.

Il est conseillé d'étudier le sujet en amont avant de confronter ses propres propositions de configuration et de calcul aux solutions rédigées dans ce corrigé officiel.

Questions fréquentes

À quel examen ce corrigé est-il destiné ?

Ce document s'adresse aux candidats du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Services Informatiques aux Organisations (SIO), option Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR), session 2014.

Quels sont les principaux équipements réseaux cités dans le cas ?

Le sujet mentionne notamment des bornes Wi-Fi légères de types OAW-RAP2WG et OAW-AP68, un contrôleur OAW-4606, ainsi que des commutateurs Alcatel 6250 pour la gestion des ports et des VLANs.

Comment sont isolés les flux ToIP et Wi-Fi dans l'architecture proposée ?

L'isolation est réalisée au niveau physique par l'utilisation de réseaux distincts, au niveau liaison par l'attribution de VLANs spécifiques, et au niveau réseau par des plans d'adressage IP séparés, complétés par des mécanismes de priorisation des trames.

Testez vos connaissances

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