SERVICE D'ASSISTANCE MATÉRIELLE SUR SITE HPservice. Options d'horaire. L'horaire de couverture correspond aux heures
auxquelles les services décrits sont fournis sur site ou à distance. Les appels
reçus en dehors de cette ... La réparation est considérée comme achevée après
vérification par HP que le dysfonctionnement du matériel a été corrigé ou que ce
matériel.Service d'assistance matérielle sur site HPLes options de niveau de service avec les délais garantis entre l'appel et la
réparation effective ... automatiques concernant un équipement via les solutions
d'assistance électronique à distance HP, accessibles 24 h/24, 7 jours sur 7. HP
se réserve ..... par HP peut être effectuée par l'exécution d'un auto-test de mise
sous.Service de réparation sur appel de produits matériels HP ...de HP, le contrat de soutien HP Care Pack, le contrat HP applicable avec le client
ou le contrat d'achat applicable entre le ... Le Service de réparation sur appel
avec intervention le jour suivant de HP met à la disposition du ... téléphone ou
par voie électronique, selon le service disponible dans sa région, 24 heures sur.Fiche technique des services Réparation sur appel avec ...Fenêtre de couverture. ? Travail en continu jusqu'à résolution du problème. ?
Gestion des escalades. ? Accès aux services et informations de support en ligne.
Fiche technique. Services HP d'assistance matériel. Engagement de réparation
sur site pour les systèmes personnels professionnels. Services HP Care Pack ...Service HP Proactive Carel'appel, 24h/24, 7j/7. ? Service Proactive Care HP de réparation garanti dans les
six heures suivant l'appel. ? Maintenance sur site pour le matériel. ? Délai d'
intervention sur site pour la maintenance matérielle ;. ? Délai de réparation
garanti pour le matériel. ? Gestion améliorée du stock de pièces (délai de
réparation.Service HPE Proactive CareEn cas d'incident de service, le service HPE Proactive Care vous offre une
expérience d'appel améliorée et ... Examen avec le facilitateur. ? Aide sur .....
Care de réparation en 6 heures. Hewlett Packard Enterprise fournit les niveaux
de service réactif suivants pour les appareils couverts en vertu de cette option :
Période de ...Service de support matériel sur site HP - Support Warehouseréparation garanti). Spécifications techniques. Service de support matériel sur
site HP. HP Technology Services ? Services contractuels. Le service de support
..... fonctionnement dans un délai de 6 heures après accusé de réception par HP
de l'appel du client. Délai de réparation de. 4 heures. Réparation effectuée dans
un ...Service d'assistance matérielle sur site HP - Fiche technique ...Fiche technique. Service d'assistance matérielle sur site. Care Pack, partie de HP
Care. Aperçu du service. Le service d'assistance matérielle sur site assure une
assistance à distance et un support technique sur site ... Les options de niveau
de service avec engagement sur le délai de réparation garantissent le support de
...Description du service Service HP Critical Advantage - TesediÉquipe HP (disponible dans le cadre du service CA Care Pack et des services
contractuels CA) ..... Délai de réparation garanti de 6 heures sur les incidents
matériels, fenêtre de couverture 24h/24, 7j/7 ... être effectuée au moyen d'un auto
-test à la mise sous tension, d'un diagnostic autonome ou d'un contrôle visuel.HP Proactive 24 Service - TesediDélai de réparation de 6 heures. ? Délai de ... Tableau 5. Options avancées (
disponibles avec les services Care Pack P24 et en mode contrat P24, sauf
indication contraire) ..... La réparation est considérée comme achevée après
vérification par HP que le dysfonctionnement du matériel a été corrigé ou que ce
matériel a.
